Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta


Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Poznań, ul. Starołęcka 42​
Opis stanowiska:
  • W tej roli będziesz wspierać klubowiczów w rozwiązywaniu problemów związanych głównie przez telefon i e-mail. Praca jest monotonna i wymaga dużej samodzielności oraz odporności na stres. Na co dzień będziesz korzystać z systemów ticketowych, pakietu MS Office i narzędzi do obsługi klienta. Sprawdzisz się tu, jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta, potrafisz działać pod presją i szukasz stabilnej pracy w zgranym zespole. Znajomość języka angielskiego (min. B1) będzie niezbędna. ​​
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za:
  • Obsługa zgłoszeń klientów poprzez portal zgłoszeń oraz skrzynkę mailową,
  • Rozwiązywanie spraw związanych z zarządzaniem członkostwami zgłaszanych przez Kluby,
  • Rozpatrywanie reklamacji oraz udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów,
  • Raportowanie błędów systemowych do odpowiednich zespołów technicznych,
  • Konsultowanie przypadków naruszenia danych osobowych zgodnie z wytycznymi RODO,
  • Współtworzenie i aktualizacja dokumentacji procesowej dotyczącej obsługi klubowicza,
  • Tworzenie szablonów odpowiedzi oraz komunikatów kierowanych do klubowiczów sieci Just GYM, z dbałością o ich jakość i spójność.​
Szukamy Ciebie, jeśli:
  • Posiadasz co najmniej roczne doświadczenie w obsłudze klienta,
  • Znasz język angielski na poziomie minimum B1,
  • Biegle posługujesz się językiem polskim (warunek konieczny),
  • Potrafisz obsługiwać komputer, w tym e-mail oraz pakiet MS Office,
  • Komunikujesz się sprawnie i dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej,
  • Szybko się uczysz i potrafisz dostosować do nowych sytuacji,
  • Swobodnie wypowiadasz się i jasno przekazujesz informacje,
  • Dobrze radzisz sobie w sytuacjach stresowych,
  • Masz pozytywne nastawienie do pracy i kontaktu z klientem,
  • Z łatwością nawiązujesz relacje i budujesz zaufanie. ​
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • Praca w trybie hybrydowym (2 dni z domu, 3 dni z biura),
  • Pracę od poniedziałku do piątku 08:00 – 16:00,
  • Kompleksowe wdrożenie na nowe stanowisko i wsparcie całego zespołu,
  • Program rekrutacji wewnętrznych pozwala na aplikowanie na stanowiska wewnątrz organizacji,
  • Przyjazne i komfortowe miejsce pracy – poczuj się jak w najlepszej drużynie!​
Etapy rekrutacji: 
  1. Analiza CV 
  2. Rozmowa telefoniczna z rekruterem 
  3. Spotkanie zdalne z bezpośrednim przełożonym i rekruterem 
  4. Decyzja 
APLIKUJ TERAZ

Konsultant ds. Obsługi Klientów B2B

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: T-Mobile Polska S.A.

Zadania, które na Ciebie czekają: praca na systemach obsługowych, obsługa Klienta w obszarze obsługi zleceń dystrybucyjnych, zamawianych urządzeń, monitorowanie przepływu przesyłek, raportowanie dużych wolumenów/zamówień posprzedażowa obsługa Klienta W realizacji zadań pomoże Ci: bardzo dobra...

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: 2025-09-11, Pracodawca: JUAN Sp. z o.o.

Przygotowywanie i wysyłka ofert handlowych oraz korespondencja z klientami. Prowadzenie i obsługa procesów sprzedażowych. Analiza potrzeb klientów oraz poszukiwanie możliwości rozwoju współpracy. Tworzenie raportów, zestawień i analiz wspierających dział handlowy. Aktualizacja i zarządzanie bazą danych...

Pracownik Obsługi Klienta i Administracji

Lokalizacja: śląskie, Dodane: 2025-09-06, Pracodawca: Dorado.pl sp. z o.o.

Opis stanowiska: Obsługa klientów telefonicznie Fakturowanie i raportowanie Działania administracyjne Praca dwuzmianowa (5:30-16:00) Wymagania: Minimum średnie wykształcenie Komunikatywność Dyspozycyjność i systematyczność Samodzielność w organizacji pracy Znajomość branży gastronomicznej lub...

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Lokalizacja: wielkopolskie, Dodane: 2025-09-06, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa zgłoszeń klientów przez portal oraz e-mail. Rozwiązywanie spraw związanych z członkostwami. Rozpatrywanie reklamacji i udzielanie odpowiedzi na zapytania. Raportowanie błędów systemowych do zespołów technicznych. Konsultowanie przypadków naruszenia danych zgodnie z RODO. Aktualizacja dokumentacji...

Pracownik Back Office z językiem niemieckim i angielskim

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: 2025-09-04, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Wsparcie procesów back office dla klientów niemieckojęzycznych drogą mailową. Analiza zgłoszeń klientów i proponowanie rozwiązań z wykorzystaniem narzędzi wewnętrznych. Obsługa zwrotów i reklamacji, w tym zgłoszeń związanych z ochroną danych. Dbanie o wysoką jakość komunikacji – profesjonalną,...


Asystentka Stomatologiczna / Asystent Stomatologiczny

Lokalizacja: podlaskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Codzienne przygotowywanie miejsca pracy dla stomatologa. Asystowanie przy zabiegach stomatologicznych. Wykonywanie sterylizacji narzędzi. Posiadanie dyplomu asystentki stomatologicznej oraz aktualnej książeczki SANEPID. Chęć do pracy w zgranym zespole i budowania pozytywnej atmosfery. Mile widziana komunikatywna...

Asystent Archiwum Korporacyjnego

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Twoje zadania: Właściwe przejmowanie, opracowywanie, udostępnianie i przechowywanie czynnej i nieczynnej dokumentacji z zachowaniem zasad i standardów bezpieczeństwa informacji; Prowadzenie szczegółowej ewidencji dokumentów w archiwum; Właściwe przygotowywanie i przesyłanie dokumentacji, zgodnie z...

Pracownik ds. Obsługi Dokumentacji Kontrolnej

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Grupa Outworking

Zadania: Kompletowanie dokumentów potrzebnych do realizacji kontroli. Obsługa dokumentacji pokontrolnej, w tym weryfikacja formalna i zatwierdzanie. Wprowadzanie danych do systemu informatycznego. Przygotowywanie pism i korespondencji. Nagrywanie danych na nośniki CD/DVD. Wymagania: Wykształcenie zawodowe rolnicze,...

Kontroler terenowy – działki rolne

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Grupa Outworking

Opis stanowiska: ustalanie w terenie granic i powierzchni działek rolnych, weryfikowanie w terenie zadeklarowanej uprawy, weryfikowanie w terenie warunków przyznania płatności, weryfikowanie w terenie zobowiązań podmiotu kontrolowanego, sporządzenie dokumentacji pokontrolnej, wyjazdy w teren w ramach województwa...

Asystent Działu Zakupów

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Tworzenie raportów, analiz i zestawień dla działu zakupów Prowadzenie dokumentacji zakupowej i dbanie o jej aktualność Uporządkowywanie danych w systemach i bazach zakupowych Utrzymywanie kontaktu z dostawcami i wspieranie procesów zakupowych Współpraca z innymi działami w organizacji Organizacja spotkań i...

Pracownik biurowy

Lokalizacja: wielkopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

realizacja zadań administracyjnych i organizacyjnych (zarządzanie umowami, kontrola faktur, zarządzanie terminami), współtworzenie i wdrażanie wydarzeń oraz akcji marketingowych we współpracy z działem reklamy, optymalizacja funkcjonowania centrum zorientowana na klienta, organizacja wyposażenia centrum...

Asystent / Asystentka

Lokalizacja: wielkopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

kontakt z najemcami, klientami, technikami obiektu i firmami zewnętrznymi, obsługa zadań administracyjnych i organizacyjnych (raporty, faktury, dokumentacja), zarządzanie umowami, współpraca z innymi działami firmy, np. marketingiem przy eventach i akcjach promocyjnych, praca w elastycznym grafiku (ok. 2 soboty w...

Specjalista ds. Ochrony Informacji

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Jednostka organizacyjna: Biuro Bezpieczeństwa Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: organizowanie, nadzorowanie i koordynowanie zadań związanych z zarządzaniem bezpieczeństwem informacji – w tym: informacji niejawnych, danych osobowych,...