Praca: Inspektor / Inspektorka w Wydziale Obsługi Reklamacji


Inspektor / Inspektorka w Wydziale Obsługi Reklamacji
Miejsce pracy: Bydgoszcz, Jagiellońska 17
Twój zakres obowiązków
  • kompleksowa obsługa reklamacji Klientów Banku, w tym: przyjmowanie, rozpatrywanie i wyjaśnianie reklamacji
  • sporządzanie odpowiedzi do Klientów na wpływające skargi i reklamacje, zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym zakresie
  • realizacja zadań związanych z ewidencją skarg i reklamacji w Centralnym Rejestrze Reklamacji
  • archiwizowanie dokumentacji zgromadzonej w trakcie procesu obsługi skarg i reklamacji
Nasze wymagania
  • wykształcenie średnie
  • dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Word i Excel
  • umiejętność swobodnego i jasnego wypowiadania się na piśmie
  • umiejętność organizowania pracy własnej
  • samodzielność w rozwiązywaniu problemów
  • doświadczenie w bankowości, administracji biurowej lub pokrewnych
Mile widziane
  • znajomość produktów bankowych
To oferujemy
  • pracę w instytucji finansowej z przyjaznym środowiskiem pracy
  • zatrudnienie w oparciu o umowę na zastępstwo
  • równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym
  • możliwość pracy w trybie hybrydowym po okresie wdrożenia i pełnego usamodzielnienia
  • bogaty pakiet benefitów:
    • dofinansowanie zajęć sportowych
    • prywatna opieka medyczna
    • ubezpieczenie na życie
    • elastyczny czas pracy
    • opieka stomatologiczna
    • program emerytalny
    • dodatkowe świadczenia socjalne
    • dofinansowanie wakacji dzieci
    • inicjatywy dobroczynne
    • jeden krótszy dzień pracy
    • platforma do nauki języków
    • Office365 do użytku prywatnego
O nas
Bank Pocztowy świadczy bezpieczne i proste usługi finansowe w placówkach własnej sieci, a także w Urzędach Pocztowych na terenie całego kraju. Specjalizujemy się w najprostszych produktach bankowych oferowanych w polskich złotych dla Klientów detalicznych, a także Klientów instytucjonalnych. Prowadzimy również działalność w segmencie rozliczeniowym i skarbowym.

Kluczowa jest dla nas atmosfera pracy, sprzyjająca rozwijaniu nowych inicjatyw i poszerzaniu wiedzy. Jesteśmy nastawieni na osiągnięcie celów biznesowych, które są dla nas najważniejsze. Wierzymy, że dobry zespół zrealizuje nawet najbardziej wymagające projekty. Możesz się o tym przekonać, gdy dołączysz do naszej firmy.
APLIKUJ TERAZ

Specjalista / Specjalistka ds. Administracyjnych

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Media Management Europe sp. z o.o.

Opis stanowiska Kompleksowa obsługa biura: korespondencja (rejestracja, dystrybucja), obsługa kurierów i przesyłek. Zarządzanie recepcją: obsługa gości i połączeń telefonicznych. Obsługa administracyjna biura (organizacja spotkań, obieg dokumentów, zamawianie artykułów biurowych i spożywczych)....

Front Office and Facility Officer​​

Lokalizacja: łódzkie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: ISS Polska

Zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa administracyjna biura, wsparcie procesów recepcyjnych. Zarządzanie obiegiem dokumentów. Obsługa systemów zgłoszeniowych, rezerwacyjnych oraz aktualizacja danych systemowych. Monitorowanie stanu zaopatrzenia, zamawianie materiałów biurowych i spożywczych. Wsparcie...

Specjalista / Specjalistka ds. administracji i obsługi sekretariatu uczelni

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Kierowanie pracą biura: Zapewnienie sprawnego funkcjonowania sekretariatu i wsparcia administracyjno-organizacyjnego dla władz Wydziału. Obsługa terminarza: Prowadzenie kalendarza spotkań służbowych Dziekana i Prodziekanów. Zarządzanie korespondencją: Prowadzenie bieżącej korespondencji (redagowanie pism,...

Pracownik ds. Administracyjnych

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: KTI Poland S.A.

OPIS STANOWISKA: Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku Pracownik ds. Administracyjnych w szczególności należeć będzie: Proste prace konserwatorskie Organizacja środków ochrony indywidualnej pracowników oraz spraw związanych z zarządzaniem infrastrukturą firmy Pomoc w organizowanie kart wejścia dla...

Specjalista / Specjalistka ds. Administracyjnych

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Tarbonus Sp z o.o.

Opis stanowiska : opracowywanie dokumentacji szkoleniowej do realizowanych usług, archiwizacja danych, współpraca z dotychczasowymi klientami oraz działania na rzecz pozyskania nowych, tworzenie dokumentów finansowych w ramach procesu realizacji usług, aktualizacja treści na stronie www, w mediach...


Asystent administracyjny / Asystentka administracyjna

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: ISS Polska

Opis stanowiska: Nadzór nad audytami specjalistów Ppoż. i dyżurnych pięter. Przygotowywanie szkoleń dla pracowników i koordynacja ich terminowego wykonania. Przygotowywanie raportów z zakresu Ppoż. oraz komunikacja z pracownikami dotycząca aspektów Ppoż. Wsparcia Vendor Managerów jednostki w aktualizacji...

Asystentka / Asystent Projektów Geodezyjnych

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Value Engineering Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Wsparcie przy opracowywaniu i sprawdzaniu dokumentacji geodezyjnej niezbędnej do realizacji inwestycji drogowych i infrastrukturalnych. Przygotowywanie raportów, zestawień i warstw danych przestrzennych wspierających prace projektowe. Tworzenie i edycja rysunków technicznych w programach CAD....

Asystentka / Asystent ds. Geodezji / GIS

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Value Engineering Sp. z o.o.

Do naszego zespołu geodezyjnego poszukujemy ambitnej i zaangażowanej osoby na stanowisko Asystenta/ki ds. Geodezji/GIS , która chce rozwijać swoje kompetencje przy realizacji projektów infrastrukturalnych. Zakres obowiązków: wsparcie w opracowaniu i weryfikacji dokumentacji geodezyjnej niezbędnej przy...

Asystent Dyrektora Szkoły

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Centrum Nauki i Biznesu ŻAK Sp. z o.o.

Jeśli do nas dołączysz będziesz się zajmować: Planowaniem i organizowaniem zajęć dydaktycznych podległej placówki, Pomocą przy poszukiwaniu i zatrudnianiu nauczycieli, Nadzorem nad kadrą dydaktyczną i bieżącym funkcjonowaniem szkoły, Kontrolą prawidłowej realizacji programów nauczania, Nadzorem nad...

Specjalista / Specjalistka ds. kluczowych klientów

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: Wsparcie Key Account Managerów w codziennej współpracy z kluczowymi klientami oraz bieżący kontakt w sprawie planów promocyjnych i rozliczeń. Obsługa procesów administracyjnych: procesowanie umów, dekretacja faktur w SAP i uzupełnianie danych raportowych. Przygotowywanie raportów,...

Specjalista / Specjalistka ds. Administracyjnych

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Media Management Europe sp. z o.o.

Opis stanowiska Kompleksowa obsługa biura: korespondencja (rejestracja, dystrybucja), obsługa kurierów i przesyłek. Zarządzanie recepcją: obsługa gości i połączeń telefonicznych. Obsługa administracyjna biura (organizacja spotkań, obieg dokumentów, zamawianie artykułów biurowych i spożywczych)....

Specjalista ds. zarządzania projektami

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Tramwaje Warszawskie Sp. z o.o.

Będziesz odpowiadać za: opracowywanie i weryfikację realizacji zasad stosowania w Spółce metodyki zarządzania projektami, opracowywanie i weryfikację dokumentów bazowych projektów tj. Karty Projektu, Harmonogramu Projektu i Rejestru Ryzyk, monitorowanie projektów realizowanych w Spółce za pomocą narzędzi...

Specjalista / Specjalistka ds. Dokumentowania Procesów - Biuro Zarządzania Procesami Biznesowymi

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: PKP CARGO S.A. w restrukturyzacji

Wyzwania jakie na Ciebie czekają: Modelowanie i uzgadnianie z właścicielami biznesowymi przebiegu procesów oraz inicjowanie rozwiązań dotyczących ich optymalizacji Prowadzenie analiz procesowych, standaryzacja dokumentacji oraz wdrażanie zmian w organizacji Administrowanie repozytorium procesowym spółki (m.in....