Praca: Kierownik / Kierowniczka Recepcji Hotelowej


Hotel Best Western Portos*** i Start Hotel Aramis *
Kierownik / Kierowniczka Recepcji Hotelowej
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: FOM/0226/BWP
Zadania
  • Koordynowanie pracy zespołów recepcyjnych w dwóch obiektach, w tym tworzenie grafików i bieżące wspieranie pracowników.
  • Nadzór nad jakością obsługi gości oraz dbanie o profesjonalny wizerunek i standardy komunikacyjne hoteli.
  • Optymalizacja procesów operacyjnych związanych z meldowaniem, rozliczaniem pobytów i przyjmowaniem płatności.
  • Efektywna współpraca z działami technicznymi, administracją oraz służbą pięter w celu utrzymania sprawności obiektu.
  • Samodzielne rozpatrywanie reklamacji oraz sprawne rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez gości.
  • Realizacja procesów onboardingowych dla nowych członków zespołu oraz nadzór nad dokumentacją i raportowaniem.
  • Projektowanie i wdrażanie usprawnień w strategii obsługi klienta we współpracy z dyrekcją.
  • Analiza wskaźników satysfakcji gości i inicjowanie działań podnoszących poziom usług.
Wymagania
  • Praktyczne doświadczenie na stanowisku liderskim w recepcji hotelowej (Kierownik lub Zastępca Kierownika).
  • Wysokie kompetencje interpersonalne oraz nastawienie na realizację założonych celów operacyjnych.
  • Umiejętność sprawnego zarządzania czasem własnym oraz pracy podległego personelu.
  • Biegłość w podejmowaniu autonomicznych decyzji, również w sytuacjach stresowych i pod presją czasu.
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną obsługę gości zagranicznych.
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym i elastyczność dostosowana do potrzeb funkcjonowania hoteli.
Oferujemy
  • Stabilne zatrudnienie w strukturach SATORIA Group SA na podstawie umowy o pracę.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie powiązane z jasnym systemem premiowym.
  • Prywatną opiekę medyczną w placówkach LUXMED, obejmującą również wsparcie stomatologiczne.
  • Szeroki pakiet benefitów: karta MultiSport, codzienne śniadania oraz zniżki na usługi wewnątrz Grupy.
  • Dostęp do świadczeń z ZFŚS oraz możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego.
  • Realny rozwój kompetencji dzięki specjalistycznym szkoleniom i kompleksowemu programowi wdrożenia.
  • Pracę w zespole stawiającym na wzajemny szacunek, zaufanie i pozytywną atmosferę.
Administratorem Państwa danych osobowych jest SATORIA GROUP Spółka Akcyjna z siedzibą w 02-758 Warszawa, ul.Mangalia 1A, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 00000281121, NIP: 5271557591, adres e-mail dane(at)satoriagroup.pl.

Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji.

Przetwarzanie danych osobowych będzie prowadzone zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

W każdej chwili mogą Państwo cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, ale cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Przysługuje Państwu prawo do:
  • żądania od administratora dostępu do Państwa danych osobowych;
  • sprostowania danych osobowych;
  • usunięcia danych osobowych;
  • ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres prowadzenia rekrutacji na aplikowane stanowisko, a dane dodatkowe nie dłużej niż do momentu cofnięcia zgody.

Jeżeli kandydat wyrazi zgodę jego dane osobowe mogą być przetwarzane również na potrzeby przyszłych rekrutacji. Dane wówczas będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania jednak nie dłużej niż 24 miesiące.

Podanie przez Państwa danych osobowych w ramach aplikacji ma charakter obligatoryjny gdyż ich podania wymagają przepisy Kodeksu Pracy (Pracodawca ma prawo ich żądania), a w przypadku innych nieobligatoryjnych danych podanych w CV np.: dotyczących zainteresowań, czy zdjęcia kandydata, ich podanie ma charakter dobrowolny, przy czym podanie danych obligatoryjnych jest niezbędne do zawarcia z Państwem umowy o pracę.

Przekazywanie danych poza EOG może odbyć się tylko i wyłącznie na podstawie odrębnej zgody.
Satoria Group S.A. Kierownik / Kierowniczka Recepcji Hotelowej Radom Recepcjonistka / Recepcjonista Warszawa Płock Warszawa
APLIKUJ TERAZ

Kierownik / kierowniczka recepcji

Lokalizacja: warmińsko-mazurskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Ostoja Dwa Jeziora

Twój zakres obowiązków: Organizowanie i nadzorowanie pracy zespołu recepcji oraz dbanie o prawidłową realizację obowiązków na wszystkich zmianach Tworzenie grafików pracy dla działu recepcji, housekeeping oraz działu technicznego Nadzór nad procesem rezerwacji – kontrola poprawności cen, ofert, danych w...


Kierownik / Kierowniczka Zarządzająca Myjnią i Biurem

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: BUBBLE AUTO

Twoje zadania: Zarządzanie zespołem, organizacja pracy oraz układanie grafików. Nadzór nad bezpieczeństwem obiektu, otwieranie i zamykanie biura. Obsługa systemu rezerwacji, dziennika usług oraz bieżącej dokumentacji. Prowadzenie rozliczeń finansowych (kasa fiskalna, raporty, obieg faktur). Nadzór nad...

Asystent projektanta konstrukcji / rzeczoznawcy budowlanego

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: ATK Design Tomasz Kowal

wizje lokalne w budynkach inwentaryzacja uszkodzeń analiza dokumentacji archiwalnej obliczenia statyczno‑wytrzymałościowe opracowywanie tekstów ekspertyz/opinii koordynacja międzybranżowa opracowywanie rysunków szalunkowych i zbrojeniowych tworzenie opisów technicznych wykształcenie minimum średnie w kierunku...

Referent ds. Projektów (k/m)

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Instytut Hematologii i Transfuzjologii

Zakres obowiązków: wsparcie w przygotowywaniu: administracyjnej części wniosków projektowych, budżetów, harmonogramów, załączników do wniosków, zgodnie z wytycznymi konkursowymi i wewnętrznymi procedurami IHiT; współpraca z pracownikami naukowymi, krajowymi i zagranicznymi instytucjami zewnętrznymi oraz...

Higienista stomatologiczny / Higienistka stomatologiczna

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w centrum LUX MED Stomatologia przy ul. Grójeckiej 77. Twoją rolą będzie: wykonywanie zabiegów higienizacyjnych, czynne asystowanie przy zabiegach stomatologicznych, przygotowanie gabinetu do pracy z Pacjentem, prowadzenie dokumentacji medycznej. Nasze oczekiwania wobec Ciebie: wykształcenie minimum...

Asystent / Asystentka rzeczoznawcy ds. konstrukcji budowlanych

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Praca.pl

Opis stanowiska wsparcie w przygotowywaniu ekspertyz i opinii technicznych budynków, wizje lokalne i dokumentowanie stanu technicznego obiektów, inwentaryzacja uszkodzeń i analiza dokumentacji archiwalnej, przygotowywanie obliczeń statyczno‑wytrzymałościowych, opracowywanie rysunków zbrojeniowych i szalunkowych...

Asystent / Asystentka Projektanta instalacji sanitarnych

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Murapol Architects Drive S.A.

Twój zakres obowiązków: Tworzenie analiz poprzez zaproponowanie możliwości wykorzystania terenu i wybraniu optymalnej wersji zabudowy decydującej o zakupie danego gruntu w zgodzie z: obowiązującymi przepisami, wytycznymi spółki, strukturą mieszkań w oparciu o analizę mediów Współpraca z Radcą...

Młodszy pracownik działu sprzedaży (Junior Sales Specialist / Assistant)

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: EMS SYSTEM INTERNATIONAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Opis stanowiska: Obsługa klienta drogą telefoniczną i mailową Pozyskiwanie klientów biznesowych Prowadzenie korespodencji Kompleksowa obsługa reklamacji (prowadzenie dedykowanej skrzynki mailowej, rejestracja zgłoszeń w Excelu, monitorowanie statusów, kontakt z klientem oraz współpraca z działem serwisowym)...

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Abonentów

Lokalizacja: świętokrzyskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: Skarżysko-Kamienna, al. Niepodległości 90​ Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: Prowadzenie korespondencji z abonentami, organami i innymi podmiotami w zakresie abonamentu RTV, Sprawdzanie terminowości opłat abonamentowych oraz rozliczanie sald, Realizacja działań dodatkowych w...