Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Relacji z Klientem i Jakośc


Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalista / Specjalistka ds. Relacji z Klientem i Jakośc
Miejsce pracy: Gdańsk
Twoja rola:
  • Obsługa reklamacji i zgłoszeń: Terminowe procesowanie zgłoszeń, prowadzenie rejestrów oraz zarządzanie akcjami naprawczymi i sortowaniami.
  • Relacje z klientem: Aktywne utrzymywanie kontaktu, reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych oraz wdrażanie specyficznych wymagań klienta (CSR).
  • Audyty i wizyty: Planowanie oraz koordynacja wizyt i audytów jakościowych w zakładzie i u klienta.
  • Monitoring i raportowanie: Nadzór nad wskaźnikami zadowolenia klienta, eskalacja ryzyk oraz raportowanie wyników.
  • Dokumentacja i wdrożenia: Zatwierdzanie próbek (PPAP), nadzór nad odstępstwami (MRVA) oraz wsparcie zespołów projektowych przy nowych wyrobcach.
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe.
  • Język angielski: Znajomość na poziomie min. B1 (komunikatywna).
  • Umiejętności techniczne: Dobra znajomość MS Office oraz zdolność szybkiego uczenia się.
  • Kompetencje miękkie: Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole oraz odporność na stres.
Co oferujemy?
  • Stabilne zatrudnienie i atrakcyjny system premiowy.
  • Zdrowie i bezpieczeństwo: Prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenia pracownicze.
  • Benefity: Karta MultiSport, świadczenia z ZFŚS oraz Pracowniczy Program Kapitałowy (PPK).
  •  Praca nad technologiami automotive, które trafią na drogi za kilka lat.
  • Udział w długofalowych projektach dla globalnych marek samochodowych.
  • Zgrany zespół, przyjazna atmosfera i silne wartości etyczne.
  • Bezpieczne miejsce pracy w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Customer Service Quality Engineer

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Aptiv

Wymagania: Wykształcenie wyższe; Komunikatywna znajomość język angielskiego (min. B1); Dobra znajomość MS Office; Zdolność szybkiego uczenia się; Komunikatywność i umiejętność współpracy z zespołem; Odporność na stres. Twoja rola: Będziesz odpowiadać za: Terminową obsługę zgłoszeń i reklamacji...


Specjalista / Specjalistka Obsługi Recepcji (m/k)

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Katcon Polska Sp. z o.o.

Zadania: Pełnienie roli gospodarza biura: pomoc gościom i sprawne zarządzanie ruchem aut dostawczych. Dbanie o to, by każda paczka i list trafiły do adresata na czas (nadzór nad pocztą). Komunikacja telefoniczna i mailowa z klientami oraz kontrahentami. Utrzymywanie biura w doskonałej kondycji wizualnej we...

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Floty i Ubezpieczeń

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa floty pojazdów w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych oraz podatku od środków transportu, Nadzór nad procesem likwidacji szkód komunikacyjnych i budowlanych, Współpraca z zespołem i wsparcie w analizie ryzyka ubezpieczeniowego, Monitorowanie terminów i dokumentacji związanej z polisami oraz szkodami....

Asystent / Asystentka ds. Administracji Budowy

Lokalizacja: , Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Prawa ręka Kierownika Budowy – pomoc w codziennym zarządzaniu projektem na miejscu. Prowadzenie biura budowy i dbanie o porządek w dokumentach pracowników. Składanie zamówień na materiały niezbędne do prowadzenia prac. Bieżący kontakt z centralą firmy w Warszawie i przekazywanie informacji. Nadzór nad...

Administrator Serwisu

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: AUDIOSTACJA sp. z o.o.

Zadania: Prowadzenie administracji związanej z obsługą zgłoszeń serwisowych Przyjmowanie, ewidencjonowanie i wysyłka produktów powierzonych serwisowi Kontakt z producentami i dostawcami w kwestiach procedur serwisowych Współpraca z działem sprzedaży oraz magazynem Udział w doskonaleniu procesów obsługi...

Asystent / Asystentka ds. Obsługi Pacjenta

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: LUX MED Sp. z o.o.

Praca w nowym Centrum LUX MED lub LUX MED Stomatologia przy ulicy Chmielnej 85/87 w Warszawie. Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia. Twoją rolą będzie:​ bezpośrednia obsługa Pacjentów zgodnie ze standardami Grupy LUX MED, dokonywanie rezerwacji i rejestracji usług medycznych, koordynowanie planów wizyt...

Pracownik biurowy / Pracownica biurowa

Lokalizacja: łódzkie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Przyjmowanie zleceń od klientów i przekazywanie ich do realizacji. Monitorowanie postępów i raportowanie wykonania zadań. Obsługa reklamacji oraz współpraca z klientami. Tworzenie zestawień, statystyk i harmonogramów. Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o wizerunek firmy. Aktualne orzeczenie o...

Asystent / Asystentka Biura Zarządu

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Organizacja i obsługa spotkań: przygotowywanie agend, kompletowanie materiałów, sporządzanie protokołów oraz monitorowanie ustaleń i zadań Wsparcie w monitorowaniu realizacji projektów i bieżących zadań (execution monitoring) Zarządzanie listami priorytetów i zadań kierownictwa wraz z proaktywnym...

Kierownik / Kierowniczka Recepcji

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Satoria Group S.A.

TWOJE ZADANIA zarządzanie pracą zespołu recepcji Hoteli Best Western Portos*** I Start Hotel Aramis* – planowanie grafików, nadzór nad realizacją zadań, wspieranie i angażowanie pracowników, dbanie o najwyższy standard obsługi gości oraz zapewnienie sprawnej i profesjonalnej komunikacji z gośćmi,...