Praca: Kierownik / kierowniczka recepcji


Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości.     W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać.     Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.

Dołącz do naszego Zespołu jako

Kierownik / kierowniczka recepcji
Miejsce pracy: Węgorzewo
Twój zakres obowiązków:
  • Organizowanie i nadzorowanie pracy zespołu recepcji oraz dbanie o prawidłową realizację obowiązków na wszystkich zmianach
  • Tworzenie grafików pracy dla działu recepcji, housekeeping oraz działu technicznego
  • Nadzór nad procesem rezerwacji – kontrola poprawności cen, ofert, danych w systemie oraz standardu komunikacji z Gośćmi
  • Zapewnienie najwyższego standardu obsługi Gości na każdym etapie pobytu
  • Rozwiązywanie sytuacji problemowych oraz profesjonalna obsługa reklamacji
  • Aktywna sprzedaż usług dodatkowych oraz nadzór nad realizacją pakietów i atrakcji
  • Kontrola poprawności rozliczeń, dokumentów sprzedażowych oraz raportów kasowych
  • Współpraca z działem księgowości oraz nadzór nad obiegiem dokumentów
  • Dbanie o prawidłowe funkcjonowanie systemu rezerwacyjnego i poprawność danych
  • Monitorowanie opinii Gości, analiza ankiet satysfakcji oraz wdrażanie działań usprawniających
  • Kontrola stanu technicznego obiektu, pokoi oraz przestrzeni wspólnych
  • Koordynacja prac remontowych, serwisowych i technicznych
  • Nadzór nad czystością obiektu, strefy SPA oraz terenów zewnętrznych
  • Optymalizacja kosztów operacyjnych (m.in. zużycia mediów, zakupów operacyjnych)
  • Wdrażanie nowych pracowników oraz ocena pracy zespołu i egzekwowanie standardów
Nasze wymagania:
  • Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w recepcji hotelowej lub w branży hotelarskiej
  • Bardzo dobra organizacja pracy własnej i zespołu
  • Umiejętność podejmowania decyzji oraz rozwiązywania sytuacji problemowych
  • Znajomość systemów hotelowych (mile widziany KW Hotel, Profit Room lub inne PMS)
  • Znajomość zasad sprzedaży i obsługi Gościa w hotelarstwie
  • Wysokie umiejętności komunikacyjne i przywódcze
  • Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na realizację celów
  • Znajomość języków obcych (mile widziana znajomość języka angielskiego)
  • Umiejętność pracy pod presją czasu i w trybie wielozadaniowym
To oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę / kontrakt B2B / umowa zlecenie
  • Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe + system premiowy uzależniony od wyników
  • Realny wpływ na organizację pracy recepcji i rozwój standardów obsługi
  • Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy
  • Opcję zakwaterowania
  • Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu
Ostoja Dwa Jeziora Kierownik / kierowniczka recepcji Węgorzewo Gołdap warmińsko-mazurskie Recepcjonistka / Recepcjonista Kierownik Recepcji Pasłęk
APLIKUJ TERAZ

Kierownik / Kierowniczka Recepcji Hotelowej

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2026-03-01, Pracodawca: Satoria Group S.A.

Zadania Koordynowanie pracy zespołów recepcyjnych w dwóch obiektach, w tym tworzenie grafików i bieżące wspieranie pracowników. Nadzór nad jakością obsługi gości oraz dbanie o profesjonalny wizerunek i standardy komunikacyjne hoteli. Optymalizacja procesów operacyjnych związanych z meldowaniem, rozliczaniem...


Asystent / Asystentka rzeczoznawcy ds. konstrukcji budowlanych

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Praca.pl

Opis stanowiska wsparcie w przygotowywaniu ekspertyz i opinii technicznych budynków, wizje lokalne i dokumentowanie stanu technicznego obiektów, inwentaryzacja uszkodzeń i analiza dokumentacji archiwalnej, przygotowywanie obliczeń statyczno‑wytrzymałościowych, opracowywanie rysunków zbrojeniowych i szalunkowych...

Asystent / Asystentka Projektanta instalacji sanitarnych

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Murapol Architects Drive S.A.

Twój zakres obowiązków: Tworzenie analiz poprzez zaproponowanie możliwości wykorzystania terenu i wybraniu optymalnej wersji zabudowy decydującej o zakupie danego gruntu w zgodzie z: obowiązującymi przepisami, wytycznymi spółki, strukturą mieszkań w oparciu o analizę mediów Współpraca z Radcą...

Młodszy pracownik działu sprzedaży (Junior Sales Specialist / Assistant)

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: EMS SYSTEM INTERNATIONAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Opis stanowiska: Obsługa klienta drogą telefoniczną i mailową Pozyskiwanie klientów biznesowych Prowadzenie korespodencji Kompleksowa obsługa reklamacji (prowadzenie dedykowanej skrzynki mailowej, rejestracja zgłoszeń w Excelu, monitorowanie statusów, kontakt z klientem oraz współpraca z działem serwisowym)...

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Abonentów

Lokalizacja: świętokrzyskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: Skarżysko-Kamienna, al. Niepodległości 90​ Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: Prowadzenie korespondencji z abonentami, organami i innymi podmiotami w zakresie abonamentu RTV, Sprawdzanie terminowości opłat abonamentowych oraz rozliczanie sald, Realizacja działań dodatkowych w...

Asystent / Asystentka Oddziału Handlowego

Lokalizacja: kujawsko-pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Bowim S.A.

Do Twoich obowiązków będzie należało: Organizacja pracy biura oddziału – dbanie o dokumenty, terminarze i kontakt z klientami Obsługa administracyjna – nadzór nad umowami, dokumentacją i korespondencją Współpraca z zespołem – wspieranie pracowników oddziału w codziennych zadaniach Obsługa klientów...

Asystent / Asystentka Biura i Wsparcia HR

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Wstępna weryfikacja poprawności dokumentów finansowo-księgowych. Księgowanie dowodów (zarówno Pełna Księgowość, jak i KPiR). Analiza kont księgowych pod kątem zgodności i poprawności zapisów. Prowadzenie korespondencji z urzędami oraz bieżąca obsługa klienta. Wsparcie w procesach rekrutacyjnych...

Asystent / Asystentka Biura i Wsparcia HR

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Wstępna weryfikacja poprawności dokumentów finansowo-księgowych. Księgowanie dowodów (zarówno Pełna Księgowość, jak i KPiR). Analiza kont księgowych pod kątem zgodności i poprawności zapisów. Prowadzenie korespondencji z urzędami oraz bieżąca obsługa klienta. Wsparcie w procesach rekrutacyjnych...

Pracownik administracyjno-biurowy

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Inwemer System Sp. z o.o.

obsługa dokumentacji serwisowej (protokoły prac, raporty z przeglądów) monitorowanie statusu realizowanych usług i terminów wykonania przygotowywanie zestawień i raportów dla zespołu operacyjnego kontakt z klientami oraz podwykonawcami serwisowymi wsparcie organizacyjne koordynatorów działu technicznego...