Praca: Menadżer / Mendźerka recepcji


Ostoja Dwa Jeziora (dawniej Willa Dwa Jeziora) to klimatyczny, butikowy pensjonat położony na malowniczym szlaku Wielkich Jezior Mazurskich. Obiekt od lat z powodzeniem funkcjonuje na rynku, ciesząc się wysoką oceną 9,4 na Booking.com oraz gronem stałych, lojalnych i zadowolonych gości.     W 2022 roku z sukcesem otwarto restaurację Qchnia Dwa Jeziora. To wyjątkowa przestrzeń z nowoczesnym, w pełni wyposażonym zapleczem kuchennym, dwiema komfortowymi salami o powierzchni około 100 m² każda oraz dużym, słonecznym tarasem. To miejsce, w którym goście mogą spotkać się w ciepłej, przyjaznej atmosferze i delektować się smaczną, autorską kuchnią, do której chce się wracać.     Naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów jakości, tak aby obecna ocena 4,8 w Google była nie tylko powodem do dumy, ale przede wszystkim codziennym standardem funkcjonowania Qchni Dwa Jeziora.

Dołącz do naszego Zespołu jako

Menadżer / Mendźerka recepcji
Miejsce pracy: Węgorzewo
Opis stanowiska
  • zarządzanie codzienną pracą recepcji i koordynowanie działań zespołu w trakcie wszystkich zmian
  • planowanie grafików dla pracowników recepcji oraz współpraca z innymi działami operacyjnymi
  • nadzorowanie procesu przyjmowania rezerwacji i poprawności danych w systemie hotelowym
  • dbanie o pozytywne doświadczenia Gości na każdym etapie pobytu w obiekcie
  • rozwiązywanie bieżących problemów oraz prowadzenie obsługi reklamacyjnej na wysokim poziomie
  • inicjowanie sprzedaży usług dodatkowych i kontrola realizacji ofert specjalnych
  • weryfikowanie raportów finansowych, dokumentów sprzedażowych i rozliczeń kasowych
  • współpraca z księgowością w zakresie prawidłowego obiegu dokumentów
  • monitorowanie opinii Gości oraz wdrażanie działań zwiększających poziom satysfakcji
  • kontrola standardów czystości, stanu technicznego pokoi oraz przestrzeni wspólnych
  • organizowanie prac serwisowych i dbanie o sprawne funkcjonowanie obiektu
  • wdrażanie nowych członków zespołu oraz egzekwowanie obowiązujących procedur
Wymagania
  • doświadczenie w zarządzaniu recepcją lub zespołem w branży hotelarskiej
  • umiejętność planowania pracy i efektywnego organizowania działań zespołu
  • zdolność szybkiego reagowania na wyzwania operacyjne
  • znajomość systemów obsługi rezerwacji oraz oprogramowania hotelowego
  • wiedza z zakresu standardów obsługi Gościa i sprzedaży usług hotelowych
  • wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne i umiejętność pracy z ludźmi
  • odpowiedzialność, samodzielność oraz nastawienie na osiąganie celów
  • mile widziana znajomość języka angielskiego
  • umiejętność pracy w środowisku wymagającym dobrej organizacji i wielozadaniowości
Oferujemy
  • stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji
  • atrakcyjny system wynagrodzenia z premią za wyniki
  • możliwość wpływu na rozwój standardów obsługi i organizację pracy zespołu
  • szansę na rozwój zawodowy oraz zdobywanie nowych kompetencji
  • opcję zakwaterowania
  • dobrą atmosferę pracy oraz wsparcie ze strony zespołu
APLIKUJ TERAZ

Kierownik / kierowniczka Recepcji Hotelowej

Lokalizacja: warmińsko-mazurskie, Dodane: 2026-03-22, Pracodawca: Ostoja Dwa Jeziora

Opis stanowiska koordynowanie pracy zespołu recepcji oraz nadzór nad prawidłowym przebiegiem zmian przygotowywanie i aktualizowanie grafików pracy dla działów operacyjnych obiektu kontrola procesu rezerwacji, poprawności ofert, cen oraz danych w systemie dbanie o wysoki poziom obsługi Gości od momentu rezerwacji...

Kierownik / kierowniczka recepcji

Lokalizacja: warmińsko-mazurskie, Dodane: 2026-03-20, Pracodawca: Ostoja Dwa Jeziora

Twój zakres obowiązków: Organizowanie i nadzorowanie pracy zespołu recepcji oraz dbanie o prawidłową realizację obowiązków na wszystkich zmianach Tworzenie grafików pracy dla działu recepcji, housekeeping oraz działu technicznego Nadzór nad procesem rezerwacji – kontrola poprawności cen, ofert, danych w...

Kierownik / Kierowniczka Recepcji Hotelowej

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2026-03-01, Pracodawca: Satoria Group S.A.

Zadania Koordynowanie pracy zespołów recepcyjnych w dwóch obiektach, w tym tworzenie grafików i bieżące wspieranie pracowników. Nadzór nad jakością obsługi gości oraz dbanie o profesjonalny wizerunek i standardy komunikacyjne hoteli. Optymalizacja procesów operacyjnych związanych z meldowaniem, rozliczaniem...


Pracownik administracji obsługi klienta

Lokalizacja: kujawsko-pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Gastro System Marcin Pawłowski

Kompleksowe administrowanie zleceniami naprawczymi oraz ich bieżąca ewidencja. Wyznaczanie i koordynacja terminów realizacji usług oraz harmonogramów pracy serwisantów. Wystawianie faktur, wprowadzanie protokołów z wykonanych prac oraz zarządzanie dokumentacją. Aktywny kontakt z klientami – telefoniczny i...

Asystent / Asystentka administracji

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Centrum Zdrowia Psychicznego dla dorosłych, Konstancin-Jeziorna

Wynagrodzenie: 5 000 – 6 000 zł brutto (zależnie od doświadczenia i formy współpracy) Opis stanowiska Centrum Zdrowia Psychicznego dla powiatu piaseczyńskiego zlokalizowane w Konstancinie-Jeziornej zatrudni Asystenta/Asystentkę administracji . Umożliwiamy nabywanie doświadczenia zawodowego podczas pracy w...

Asystent / Asystentka Oddziału Handlowego

Lokalizacja: kujawsko-pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Bowim S.A.

Do Twoich obowiązków będzie należało: Organizacja pracy biura oddziału – dbanie o dokumenty, terminarze i kontakt z klientami Obsługa administracyjna – nadzór nad umowami, dokumentacją i korespondencją Współpraca z zespołem – wspieranie pracowników oddziału w codziennych zadaniach Obsługa klientów...

Młodsza Asystentka / Młodszy Asystent w Dziale Finansów

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Coloplast Business Centre Sp z o.o.

Chcesz zdobyć praktyczne doświadczenie w księgowości i finansach? Szukasz pracy, która pozwoli Ci nauczyć się podstaw procesów finansowych w międzynarodowym środowisku? Dołącz do Global Finance Support i rozwijaj się razem z nami! Kogo szukamy? Studenta/studentki lub osoby w pełni dyspozycyjnej, która...

Osobista Sekretarka / Sekretarz Dyrektora Generalnego

Lokalizacja: , Dodane: dzisiaj, Pracodawca: BONUM VITAE Sp. z o.o.

Opis stanowiska Osobista sekretarka dyrektora generalnego będzie pełnić rolę zaufanej osoby odpowiedzialnej za organizację pracy oraz partnera zapewniającego wsparcie strategiczne, dbając o to, by czas dyrektora generalnego był optymalnie wykorzystywany na realizację kluczowych priorytetów biznesowych....

Specjalistka / Specjalista ds. administracyjnych w Biurze Sekcji Nadzoru Inwestorskiego

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Gdański Uniwersytet Medyczny

Zakres obowiązków: Kompleksowe prowadzenie i koordynacja spraw administracyjnych biura. Nadzór nad obiegiem dokumentacji między uczestnikami procesu budowlanego. Obsługa korespondencji oraz bieżący kontakt z interesariuszami projektów. Gromadzenie danych do raportów finansowych i zestawień technicznych....

Menadżer / Mendźerka recepcji

Lokalizacja: warmińsko-mazurskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Ostoja Dwa Jeziora

Opis stanowiska zarządzanie codzienną pracą recepcji i koordynowanie działań zespołu w trakcie wszystkich zmian planowanie grafików dla pracowników recepcji oraz współpraca z innymi działami operacyjnymi nadzorowanie procesu przyjmowania rezerwacji i poprawności danych w systemie hotelowym dbanie o pozytywne...

Pracownik / Pracowniczka obsługi recepcji

Lokalizacja: warmińsko-mazurskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Ostoja Dwa Jeziora

Opis stanowiska obsługa recepcji oraz zapewnienie wysokiego standardu kontaktu z Gośćmi rejestrowanie przyjazdów i wyjazdów Gości oraz obsługa rezerwacji bieżące zarządzanie dostępnością pokoi i aktualizacja informacji w systemie udzielanie Gościom informacji o usługach obiektu oraz pomoc w organizacji...