Praca: Specjalista (k/m) w Wydziale Informacji, Skarg i Wniosków w Departamencie Obsługi Klientów i Profilaktyki


Specjalista  (k/m)*
w Wydziale Informacji, Skarg i Wniosków
w Departamencie Obsługi Klientów i Profilaktyki

Numer ogłoszenia: DOKiP/26/75
 
Miejsce pracy: Warszawa

1 etat / umowa na zastępstwo

Termin składania ofert 29.06.2026 r.

Praca w Funduszu to nauka, doświadczenie i satysfakcja z tworzenia wartości,które mają realny wpływ na otaczającą nas rzeczywistość.

Jesteśmy organizacją publiczną, nadzorowaną przez Ministra Zdrowia. Zarządzamy i odpowiadamy za środki finansowe przeznaczone na leczenie, pełnimy rolę płatnika publicznego, działamy na rzecz wszystkich Uprawnionych.



GŁÓWNE ZADANIA
  • prowadzenie spraw związanych ze skargami i wnioskami, przygotowywanie projektów odpowiedzi i innych dokumentów w tym zakresie;
  • przyjmowanie interesariuszy zewnętrznych w sprawach skarg i wniosków oraz sporządzanie protokołów przyjęcia skargi lub wniosku złożonego ustnie;
  • udzielanie informacji dotyczących systemu świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych;
  • prowadzenie Rejestru Skarg i Wniosków;
  • udział w kontrolach oddziałów wojewódzkich NFZ w zakresie kompetencji, opracowywanie programu, sporządzanie wystąpień pokontrolnych;
  • współuczestniczenie w opracowywaniu planu pracy, planu kontroli, okresowych raportów i sprawozdań;
  • współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi Centrali, oddziałami wojewódzkimi NFZ i instytucjami zewnętrznymi w zakresie realizowanych zadań.
WYMAGANIA

WYMAGANIA KONIECZNE

  • wykształcenie: średnie lub wyższe – w zakresie dziedzin mających zastosowanie w ochronie zdrowia (zdrowie publiczne, medyczne, administracja publiczna, prawo);
  • lata pracy zawodowej:
    • minimum 5 lat w przypadku posiadania wykształcenia średniego,
    • minimum 3 lata w przypadku posiadania wykształcenia wyższego;
  • znajomość przepisów i zagadnień związanych z funkcjonowaniem systemu opieki zdrowotnej, w tym dotyczących ubezpieczeń zdrowotnych, praw pacjenta;
  • znajomość aktów prawnych mających zastosowanie w ochronie zdrowia, w tym przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego;
  • znajomość obsługi pakietu Microsoft Office;
  • doświadczenie zawodowe w administracji publicznej, w sektorze ochrony zdrowia.

WYMAGANIA DODATKOWE

  • łatwość w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych i wysoka kultura osobista;
  • umiejętność pracy pod presją czasu;
  • orientacja na jakość oraz orientacja na klienta, interesariusza;
  • przestrzeganie przepisów.

Skorzystaj z naszego poradnika, jeśli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód i oświadczeń.

WYMAGANE DOKUMENTY

  • CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,
  • kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej,
  • kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
  • kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenie lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenia o trwającym zatrudnieniu, aktualny wydruk z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy),
  • kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,
  • oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.

DOKUMENTY DO POBRANIA

CO OFERUJEMY
  • pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników
  • stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
  • możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku
  • pracę w systemie hybrydowym
  • elastyczny czas pracy
  • dodatkowy urlop stażowy
  • profesjonalny system szkoleń
  • możliwość dofinansowania nauki języka do 100%
  • możliwość dofinansowania studiów do 100%
  • opiekę mentora/ mentorki
  • atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) m in.:
    • dofinansowanie do wypoczynku - „wczasy pod gruszą”
    • dofinansowanie do wypoczynku dla dzieci
    • dofinansowanie karty sportowej
    • Kasa Zapomogowo Pożyczkowa
  • ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach
  • inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie)
  • wynagrodzenie zasadnicze:
    • na stanowisku specjalisty od 6.500 zł brutto
    • możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/

W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail: rekrutacja@nfz.gov.pl.
Specjalista (k/m) w Wydziale Informacji, Skarg i Wniosków w Departamencie Obsługi Klientów i Profilaktyki Centrala NFZ mazowieckie Płock Radom
APLIKUJ TERAZ

Młodszy Specjalista w Zarządzie Zlewni (k/m)

Lokalizacja: śląskie, Dodane: 2026-06-12, Pracodawca: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie

OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: udział w określaniu i prowadzeniu postępowań administracyjnych dotyczących pozwoleń wodnoprawnych, w tym analizowanie i weryfikowanie złożonych dokumentów, przygotowywanie projektów decyzji administracyjnych, udział w weryfikacji naliczania opłat za wydanie...

Młodszy Specjalista w Wydziale Organizacyjnym w RZGW (k/m)

Lokalizacja: kujawsko-pomorskie, Dodane: 2026-06-12, Pracodawca: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie

OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: obsługę logistyczną konferencji i narad w jednostce organizacyjnej i prowadzenie dokumentacji w tym zakresie, zapewnienie obsługi gospodarczej, transportowej, zaopatrzenia materiałowego i sprzętowego, realizowanie zadań związanych prawidłowością rozliczania...

Starszy Specjalista w Dziale Organizacyjnym w Zarządzie Zlewni (k/m)

Lokalizacja: wielkopolskie, Dodane: 2026-06-02, Pracodawca: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie

OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: obsługę elektronicznego systemu zarządzania dokumentami, prowadzenie spraw związanych z utworzeniem siedziby archiwum zakładowego, koordynowanie procesu archiwizacji dokumentów, prowadzenie archiwum zakładowego zgodnie z obowiązującymi przepisami, nadzór nad...

Specjalista/specjalistka

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: 2026-05-30, Pracodawca: Komenda Wojewódzka Policji w Gdańsku

Warunki pracy - bariery architektoniczne - brak wind, odpowiednio dostosowanych toalet dla osób niepełnosprawnych, - praca biurowa przy komputerze powyżej 4 h dziennie przy naturalnym i sztucznym oświetleniu, - stanowisko pracy zlokalizowane w siedzibie urzędu, - większość czynności jest wykonywana w pozycji...

Stanowisko ds. wydawania odpisów i migracji w urzędzie stanu cywilnego

Lokalizacja: śląskie, Dodane: 2026-05-30, Pracodawca: URZĄD MIEJSKI W SOSNOWCU

https://www.bip.um.sosnowiec.pl/a,563583,prezydent-miasta-sosnowca-oglasza-nabor-na-stanowisko-ds-wydawania-odpisow-i-migracji-w-urzedzie-sta.html Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: biegła obsługa komputera z wykorzystaniem internetu Uprawnienia: obsługa pakietu MS OFFICE -...


Specjalista (k/m) w Wydziale Informacji, Skarg i Wniosków w Departamencie Obsługi Klientów i Profilaktyki

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Centrala NFZ

GŁÓWNE ZADANIA prowadzenie spraw związanych ze skargami i wnioskami, przygotowywanie projektów odpowiedzi i innych dokumentów w tym zakresie; przyjmowanie interesariuszy zewnętrznych w sprawach skarg i wniosków oraz sporządzanie protokołów przyjęcia skargi lub wniosku złożonego ustnie; udzielanie informacji...

Osoba ds. administracyjnego wsparcia sprzedaży

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: PROFMETKOL Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków: Prowadzenie dokumentacji handlowej Utrzymywanie kontaktów telefonicznych z klientami Koordynowanie realizacji zamówień z innymi działami Przygotowywanie ofert Nasze wymagania: Znajomość MS Office Dobra organizacja pracy Wykształcenie o profilu technicznym będzie dodatkowym atutem...

Asystent / Asystentka Biura Budowy (M/K)

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: GRUPA KDM Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków przygotowywanie i obieg korespondencji kierowanej do Inwestora przygotowywanie i obieg korespondencji kierowanej do Podwykonawców sporządzanie protokołów z narad i innych spotkań odbywanych w ramach kontraktu przygotowanie zestawień pod rozliczenia kontraktu – z podwykonawcami, stopień...

Asystent / Asystentka Biura Budowy (M/K)

Lokalizacja: warmińsko-mazurskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: GRUPA KDM Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków przygotowywanie i obieg korespondencji kierowanej do Inwestora przygotowywanie i obieg korespondencji kierowanej do Podwykonawców sporządzanie protokołów z narad i innych spotkań odbywanych w ramach kontraktu przygotowanie zestawień pod rozliczenia kontraktu – z podwykonawcami, stopień...

Asystent / Asystentka biura rachunkowego

Lokalizacja: łódzkie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Value Finance Sp z.o.o.

Twoje zadania: obsługa dokumentów księgowych – wprowadzanie, dekretowanie i kontrola poprawności, wsparcie przy analizie i uzgadnianiu kont, przygotowywanie raportów na potrzeby zespołu, udział w usprawnianiu codziennych procesów księgowych. Oczekiwania: min. pół roku doświadczenia w księgowości, dobra...

Specjalista / Specjalistka ds. HR (k,m,x)

Lokalizacja: śląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Alpla Opakowania z Tworzyw Sztucznych Sp. z o.o.

umowa na czas określony na okres 1 roku Zadania: bieżąca obsługa pracowników w obszarze HR wsparcie kierowników w sprawach pracowniczych i organizacyjnych przygotowywanie i aktualizacja dokumentacji pracowniczej udział w procesach rekrutacyjnych (publikacja ogłoszeń, kontakt z kandydatami, organizacja spotkań)...

Młodszy Administrator w Dziale Finansowym z Językiem Niemieckim lub Francuskim (K/M)

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: UPS Global Business Services Polska Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Wprowadzanie oraz weryfikacja dokumentów finansowych w systemach wewnętrznych Wsparcie procesów księgowych oraz przygotowywania raportów Współpraca z klientami oraz zespołami wewnętrznymi Dbałość o terminowe i rzetelne przetwarzanie danych Wymagania: Bardzo dobra znajomość języka...

Asystent / Asystentka ds. realizacji zamówień i grafiki produktowej

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Obsługa zamówień w systemach (m.in. Loger, Raks), w tym ich autoryzacja, rezerwacja oraz bieżąca koordynacja procesu. Przygotowywanie prostych wizualizacji produktów z logo klienta w programach graficznych (CorelDRAW, Adobe). Tworzenie i przekazywanie zleceń produkcyjnych do magazynu oraz współpraca z dostawcami...