Praca: Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT


QMS sp. z o.o. jest liderem rynku w dziedzinie wdrażania rozwiązań IT wspierających obsługę klienta (m.in. systemów do zarządzania ruchem klientów i systemów rezerwacyjnych). Nasza firma działa już ponad 10 lat i wdrożyliśmy w tym czasie z sukcesem kilkaset projektów w różnych branżach. 
 
Jeśli jesteś gotów na nowe wyzwania i chcesz pracować w przyjaznym środowisku to jest to oferta właśnie dla Ciebie!
Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT
Miejsce pracy: Warszawa, Białołęka

Opis stanowiska

  • Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni)
  • Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej
  • Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie funkcjonalności dostępnych w systemach firmy QMS
  • Przekazywanie rozwiązań technicznych w jasny, komunikatywny oraz profesjonalny sposób
  • Ewidencjonowanie na bieżąco zgłoszeń i kontaktów z Klientem w dedykowanym systemie obsługowym CRM
  • Ścisła współpraca z pozostałymi pracownikami Działu Wdrożeń IT

Wymagania

  • Minimalne doświadczenie na podobnym stanowisku - 6 miesięcy w dziale IT (warunek konieczny)
  • Podstawowa praktyczna umiejętność instalacji oraz konfiguracji systemów operacyjnych (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa praktyczna znajomość zagadnień związanych z konfiguracją sieci LAN/WAN i Wi-Fi (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa znajomość baz danych SQL
  • Prawo jazdy kategorii B
  • Samodzielność w analizowaniu problemów i szukaniu rozwiązań

Oferujemy

  • Pracę w stabilnej firmie z wieloletnim doświadczeniem
  • Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i zaangażowania,
  • Dodatkowy pakiet premiowy
  • Szkolenia
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Pracę w zgranym, profesjonalnym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Help Desk IT Specialist (K/M) with Italian

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Fivocs Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego (I i II linia) użytkownikom, w tym w języku włoskim. Skuteczne rejestrowanie, kategoryzowanie i zarządzanie zgłoszeniami w systemie ticketingowym. Współpraca z zespołami technicznymi w celu rozwiązywania złożonych incydentów i problemów....

Konsultantka / Konsultant Help Desk

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2026-05-23, Pracodawca: QMS Sp. z o.o.

Co będziesz robić? Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT Diagnozować i usuwać awarie sprzętowe, sieciowe i programowe Przekazywać rozwiązania w jasny i profesjonalny sposób Prowadzić dokumentację zgłoszeń w systemie CRM Współpracować z zespołem wdrożeniowym Co jest dla nas...


Asystentka Zarządu / Asystent Zarządu

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Organizacja kalendarza Prezesa Zarządu oraz koordynacja bieżących spotkań. Planowanie podróży służbowych, wydarzeń i innych aktywności służbowych. Wsparcie w codziennych sprawach administracyjnych i operacyjnych. Udział w spotkaniach biznesowych oraz przygotowywanie potrzebnych materiałów. Tworzenie agend,...

Junior Office Manager (m/k)

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: ISS Polska

Opis stanowiska: Nadzór nad realizacją usług zgodnie z umową z Klientem, procedurami ISS oraz standardami jakości (cleaning, recepcja, przeglądy techniczne). Planowanie i kontrola harmonogramów pracy zespołu w celu realizacji KPI/SLA. Przygotowywanie identyfikatorów dla wszystkich pracowników oraz materiałów...

Specjalista w Wydziale Organizacyjnym w RZGW (k/m)

Lokalizacja: kujawsko-pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie

OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: prowadzenie spraw archiwum zakładowego, kontrolowanie prawidłowego obiegu, rejestrowania oraz przechowywania dokumentów, obsługę administracyjno-gospodarczą w zakresie potrzeb zaopatrzenia materiałowego i sprzętowego, ewidencjonowanie mienia w jednostce. CZEKAMY...

Pracownik / Pracowniczka administracji biurowej i recepcji

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: MPM agd S.A.

Opis stanowiska bieżąca obsługa recepcji oraz kontakt z gośćmi firmy obsługa telefonu oraz przekazywanie informacji organizacja i porządkowanie dokumentacji firmowej koordynacja spotkań wewnętrznych i zewnętrznych wsparcie w organizacji delegacji i rezerwacji dbałość o prawidłowe funkcjonowanie biura...

Help Desk IT Specialist (K/M) with Italian

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Fivocs Sp. z o.o.

Opis stanowiska: Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego (I i II linia) użytkownikom, w tym w języku włoskim. Skuteczne rejestrowanie, kategoryzowanie i zarządzanie zgłoszeniami w systemie ticketingowym. Współpraca z zespołami technicznymi w celu rozwiązywania złożonych incydentów i problemów....

Asystent / Asystentka Działu Handlowego ds. Zamówień Publicznych

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: AODC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Zakres obowiązków: Monitorowanie rynku i aktywne wyszukiwanie przetargów oraz identyfikacja możliwości udziału Analiza dokumentacji przetargowej, w tym SWZ, ogłoszeń i projektów umów, pod kątem wymagań formalnych i merytorycznych Przygotowywanie draftów ofert oraz kompletowanie ofert przetargowych zgodnie z...

Pracownik biurowy - staż

Lokalizacja: śląskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Raciborzu

Przyjmowanie, archiwizowanie, sortowanie dokumentów.Sporządzanie pism, raportów, zestawień oraz innych dokumentów.Wykształcenie średnie Wymagania inne:

Sekretarka/sekretarz w biurze obsługi interesantów

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku

1) przyjmowanie korespondencji wpływającej do Sądu i znakowanie jej datą wpływu,2) rozdzielenie przyjętej korespondencji pomiędzy poszczególne komórkiorganizacyjne Sądu,3) otwieranie, znakowanie datą wpływu, rejestrowanie w systemie teleinformatycznychpoczty wpływającej do wszystkich komórek...